答：有机硅防护取代了原有的树脂类密封剂防护方式，是现有最先进的防护方式，防护剂渗透到天然石材的内部，沉积于石材毛细孔内部的微小颗粒之间，或附着于石材表面下的个体矿物分子上，通过改变天然石材表面的张力，以此来阻止水、油和污物进入石材。并且由于不封闭石材孔隙，不影响水汽挥发，故透气性极佳。

    2、做石材防护后是否会影响到外观？

    答：正好相反，一般往往会增加石材的美观效果，但若是施工不当或药剂不良将会产生不良后遗症。因此选择专业公司是您唯一的选择。

    3、产生水斑、白华、锈黄、污斑等病变时，如何处理？

    答：必须咨询专业处理公司，依不同石材，不同病变状况选用不同药剂，采用不同处理技术予以克服清除。

    4、做防护后，是否可百分之百防水及防污？

    答：石材防护后，仍须保持石材的呼吸性。因此，防护层并非完全防水防污之薄膜。其目的在防护石材表面毛细孔及增加石材质感，易于石材保养。

    5、如何选用合适的防护剂？

    答：品质优良的专用防护剂必须具备以下特性：强渗透性、具透气性、易擦拭性、石材表面无皮膜，具良好防护效果，不变黄、防紫外线。

    6、什么是白华？如何产生？

    答：白华系指石材表面或是填缝处有白色粉末析出的现象。其产生是当石材以湿式工法安装时，起背填水泥沙浆中氢氧化钙等碱性物质被大量的水份溶离出来渗透至石材表面或填缝处，氢氧化钙再与空气中的二氧化碳或酸雨中的二氧化碳进行硫酸化合物反应，形成碳酸钙或硫酸钙。当水份蒸发时，碳酸钙或硫酸钙就结晶析出形成白华。

    7、什么是水斑？如何产生？

    答：水斑是指石材表面湿润含水，使得石材表面产生整体或局部暗沉现象。可分为：（1）暂时性水斑：乃雨水或清洗地面的水渗入石材所致，只要保持干燥，这种水斑会自然消除，恢复石材原有外观。（2）病变性水斑：乃湿式工法安装不当施作而来。原因是水泥中含有未完全水溶的氧化钙、氧化铝、氧化铁，尤其是强碱性的氧化钙，若遇过量的水、氢氧化钙溶离出来，以毛细原理渗透到石材表面，随后再和空气中的二氧化碳反应形成碳酸钙。此时，由于碳酸钙易潮解而吸附大量的结晶水，即造成石材表面湿润含水，形成水斑。

    8、石材铺设后，产生高低差如何补救？

    答：须由专业公司处理，利用专业技术、机器、设备以及石材磨料就能够把石材高低落差完全磨平。如再施做镜面处理工程则不论平整度、亮度均能达到一流水平，不必敲掉重铺。

    9、石材为何产生锈黄？

    答：锈黄产生的来源有多种：（在此简单介绍3例）

    （1）石材本身含不稳定铁矿所产生的基材性锈黄。

    （2）石材加工过程中处理不当所产生的锈黄。（如切割石材使用的钢砂残留或清洗钢砂使用的酸洗剂残留变黄）

    （3）安装配件生锈后的污染。

    10、什么是无接缝研磨处理？

    答：所谓无接缝研磨处理即是在已铺设好的石板相邻间隙中，以颜色与石板近似的特殊填缝剂予以填隙处理后，再利用专业机具与技术加以研磨、抛光处理。经由这种方式处理过后，石板会呈现大片、整体没被分割的石材美感。

    11、不铺光板而改用毛板直接铺在地坪上，再以石材翻新工法进行研磨，抛光处理是否可行？

    答：当然可行。这是最佳的一种方式。本公司也希望业主、石材厂商及设计师们都广泛采用此方式。因为一来可以降低石材成本,二来通过石材翻新工艺的专业处理,绝对可以达到最佳的整体板面平整度及光泽亮丽度。但要求采用这种方式,一定要请专业的公司,透过咨询服务,采用特殊的研磨机具及施工技术才能达到最完美标准。伊瑞公司是目前市场上为数不多的具备此项领导技术与机器设备的公司。

    12、石材地坪翻新的施工标准是什么？要采用何种施工工序才能达成标准？

    答：石材地坪翻新的最佳施工标准可明确界如下：