本报记者戴红艳实习生吉惠娴

“陶大姐，你们上午到哪边做保洁？”

“到解放南路凤鸣缇香小区，这户人家前几天就跟公司预约了。”

1月28日上午8时许，按照和客户约定的时间，记者跟随家政保洁员陶寿兄来到客户家中。

将公司专门配备的装有各类清洁药剂和工具的“百宝箱”拿到屋内，陶寿兄和另外两名工友麻利地干起活儿来。

他们有条不紊地按照流程作业：从玻璃窗、家具装饰品、立体卫生再到地面清洁护理……

陶寿兄原是一家染织厂的女工，下岗后她没有抱怨生活的艰难，而是积极为自己争取再就业的机会，最终选择了家政保洁行业。

陶寿兄一直在忙碌着，光是擦玻璃就分了好几步，湿布擦完干布擦，再用玻璃刷认真刮一遍，直到玻璃闪亮才罢休。

记者注意到，因为双手经常泡冷水，陶寿兄的手上布满了深浅不一的裂口。

“手上的裂口一下水就疼，但我早就习惯了，回头抹点尿素霜就好了。”陶寿兄搓搓手，轻描淡写地说，“其实我们也可以戴橡胶手套做保洁，只不过我觉得戴上手套做事不方便。”

“陶大姐，做保洁这活儿很苦很累吧？”

“做保洁工作这么多年，一到客户家里就知道该从哪里干起，已经很顺手了，倒也不觉得有多苦多累。”

“要过年了，你们一天最多要做几家的保洁？”

“现在我们一天要接三四家的预约，公司会和客户协调上门服务的时间。”交谈中记者了解到，随着春节临近，家庭保洁服务需求量日益上升，家政保洁工人们忙得不可开交。

“其实也没啥可说的，我觉得既然做了这一行，就要把自己的活儿干好。”陶寿兄笑呵呵地说，“客户满意就是我们最大的幸福。”

从事保洁这个工作，有时受点委屈是难免的。陶寿兄告诉记者，偶尔也会遇到客户不尊重甚至故意为难的情况，可她从来都不往心里去，总是笑呵呵地向客户解释，用自己的实际行动去化解误会。

2014年，陶寿兄被市发展家庭服务业联席会议办公室表彰为盐城市首批“十佳”家政服务员。去年11月28日，在省清洗保洁行业首次开展的“状元”评选活动中，陶寿兄成为我市唯一获选的家政保洁工人。

3个多小时后，陶寿兄和工友做完了保洁工作，她让公司派人前来验收。

“陶姐在我公司从事保洁工作8年，做事麻利、技术一流、服务热情，受到广大客户的一致好评，我公司与她签订了长期劳动合同。”从公司赶来负责验收的王兰介绍说，“这就是我们公司和那些‘游击队’做保洁的最大区别。”

作为公司的“全能型员工”，陶寿兄熟练掌握了保洁作业的所有流程和技巧。王兰说：“陶姐对电器设备的洗护及专业药剂的使用掌握得很好，包括洗衣机、油烟机、空调等家用电器的拆洗以及地板养护等。几年前，陶姐不但在市区买了房，还有了属于自己的面包车。”

“做保洁这行其实很辛苦，一些年轻工人有了更好的发展机会时往往选择离开。”说起陶寿兄，王兰对她更多的是敬佩，“陶姐无论是在培训学习还是实际工作中，都表现积极。无论寒冬还是酷暑，在最苦、最脏的工作中你都能看到陶姐的身影，能感受到她对这份工作的热爱。”

“打扫得真干净，这真皮沙发做过保养后，就像新买的一样。”中午时分，客户回到家中，查看了打扫后的房间表示满意。客户的评价让陶寿兄很高兴，她的脸上露出了朴实而灿烂的笑容。

谈到未来，乐观开朗的陶寿兄想法很简单：“人得干一行爱一行，行行都能出状元，我愿意在这一行踏踏实实地干下去。”